Automatización de los servicios de farmacia hospitalaria

Ficha técnica

Tipo de innovación: Sistema
Ámbito: Farmacia hospitalaria
Líder de innovación: Liderazgo compartido
Año: 1997
Etapa: 1972-2002
Difusión: Internacional
Impacto económico: Alto
Nivel de innovación: Disruptivo
Patente: Sí
Relaciones interdisciplinares: -

A lo largo de los últimos treinta años, los servicios de farmacia hospitalaria han experimentado una transformación considerable. Si bien tradicionalmente su cometido se limitaba al almacenamiento y la dispensación de medicamentos y otros suministros, en la actualidad desempeñan un papel decisivo para garantizar un uso seguro y eficaz de los medicamentos, así como para llevar el control de su gasto. En España, Grifols fue la punta de lanza de esta transformación al introducir el sistema de almacenamiento automatizado Kardex® y el sistema de dispensación automatizada de medicamentos Pyxis®.

La transición de componentes de automóvil a medicamentos hospitalarios

El uso de carruseles automatizados era habitual en otros sectores, como el de la automoción, en el que se empleaban para la logística de piezas. La inspiración de adaptar el carrusel Kardex® a la farmacia hospitalaria surgió durante un viaje a Alemania para asistir a un congreso de ingeniería. En 1997, Grifols se convirtió en la primera empresa farmacéutica del mundo en automatizar las farmacias de los hospitales, al adaptar los carruseles y armarios rotativos para almacenar y dispensar dosis unitarias de medicamentos. Esta innovación, a su vez, impulsó el desarrollo de un programa de software, denominado Mercurio®, necesario para controlar el nuevo sistema.

Dispensación de medicamentos y suministros médicos

En 1999, Grifols firmó un contrato para la distribución en exclusiva de Pyxis®, un sistema fabricado por la firma estadounidense Cardinal Health cuyo funcionamiento se asemejaba al de un cajero automático que expendía medicamentos y suministros médicos y posibilitaba un control extremadamente preciso del stock de los productos en los diferentes servicios hospitalarios, la farmacia del hospital y los almacenes de cada planta. Además de suministrar e instalar el sistema, Grifols formaba a nuevos usuarios y prestaba asistencia al cliente de manera continuada.

La clave del sistema Pyxis® radica en el hecho de que se trata de un sistema cerrado que dispensa únicamente las medicinas recetadas a cada paciente, lo que elimina gastos innecesarios y aumenta la seguridad al evitar errores de dispensación. El sistema ofrece además otras ventajas, como dejar al personal más tiempo para concentrarse en la atención al paciente y la posibilidad de controlar en tiempo real los niveles de inventario.

Un sistema integrado

A continuación, haciendo gala de nuevo de su talante innovador, Grifols vinculó ambos sistemas con un único programa de software, de modo que el proceso conjunto de almacenar y dispensar medicamentos hospitalarios se pudiera controlar automáticamente, a través de Kardex® en los almacenes centrales y mediante Pyxis® en los subalmacenes de cada planta o especialidad. Grifols también fue pionera en el uso de esta tecnología en otros mercados, al instalarla por toda Europa y Latinoamérica.

En 2006, Grifols presentó un programa de prescripción electrónica y gestión de farmacia hospitalaria llamado Silicon®. Este software —que se ejecuta en Unix y utiliza tecnología web para mejorar la seguridad mediante el intercambio de información entre profesionales de medicina, enfermería y farmacia— lleva a cabo una validación inicial para verificar que no hay errores de dosis, frecuencia o duración en la receta, antes de enviarla a la farmacia para su validación final por parte del farmacéutico.

El modelo de Grifols para la gestión integrada de medicinas y suministros desechables ha seguido evolucionando y, en la actualidad, consta de una gama de productos con una tecnología avanzada que abarca desde la gestión de la farmacia central, hasta la administración y el control de la medicación del paciente a nivel individual.