Obtenemos información sobre usted a través de los medios que se indican a continuación cuando prestamos los Servicios. Tenga en cuenta que necesitamos determinados tipos de información para proporcionarle los Servicios. Si no nos proporciona dicha información, o si nos pide que eliminemos dicha información, es posible que ya no pueda acceder o utilizar determinados Servicios.

a. Información que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar información que usted nos proporcione directamente, en los siguientes casos:

• usted accede a nuestro sitio web, visita y/o dona en un Centro de Donación, o utiliza de otro modo nuestros Servicios;
• usted nos solicita información, ayuda o asistencia técnica;
• usted nos transmite contenido de usuario;
• usted dona en nuestro Centro de Donación; o
• usted se comunica o interactúa con nosotros de otro modo.

La información que usted nos proporcione directamente puede referirse a usted o a otras personas y puede incluir, entre otros:

• Identificadores e información de contacto. Podemos recopilar identificadores y otra información de contacto de usted, como su nombre, identificadores gubernamentales, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información comercial. Podemos recopilar información sobre las entidades comerciales con las que está afiliado, como el nombre comercial y la dirección comercial, en particular las universidades con las que puede estar afiliado.
• Otra información del Centro de Donación. Podemos recopilar otra información que proporcione en el contexto de una visita o donación en un Centro de Donación. Esto puede incluir información relacionada con la edad y la salud, como su peso, datos biométricos e información sobre sus hábitos de salud.

Usted no está obligado a proporcionarnos dicha información, pero ciertas características de los Servicios pueden no ser accesibles o no estar disponibles, sin que se proporcione la información solicitada.

b. Información de afiliados y terceros no afiliados

Podemos recopilar información sobre usted u otras personas a través de nuestros afiliados o a través de terceros no afiliados.

Podemos combinar la información que recogemos de usted a través de los Servicios con la información que obtenemos de dichos terceros e información derivada de otros productos o servicios que proporcionamos.

c. Información que recopilamos automáticamente

Información de uso/dispositivo. Nosotros y nuestros proveedores externos, que incluyen redes publicitarias y empresas de análisis como Google Analytics, podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre los ordenadores o dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza para acceder al Sitio web. Como se describe más adelante, podemos recopilar y analizar información que incluye, entre otros, a) tipo de navegador; b) proveedor de servicios de internet o sistema operativo; c) nombre de dominio; d) tiempo de acceso; e) páginas de referencia o de salida; f) vistas de página; g) dirección IP; h) identificadores únicos de dispositivo (por ejemplo, IDFA o Android ID); e i) el tipo de dispositivo que utiliza. También podemos monitorear cuándo y con qué frecuencia accede o utiliza el Sitio web, así como la forma en que accede o navega por nuestro sitio web o aplicación móvil. Utilizamos esta información (incluida la información recopilada por nuestros proveedores externos) para realizar análisis (incluso para determinar qué partes del Sitio web se utilizan con mayor frecuencia y qué les gusta o no les gusta a nuestros usuarios), para ayudar a determinar publicidad relevante (tanto dentro como fuera del Sitio web), para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, y como se describe de otro modo en esta Política de privacidad.

Cookies y otras tecnologías electrónicas. Nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar cookies, GIF transparentes, etiquetas de píxel y otras tecnologías que nos ayudan a entender mejor el comportamiento del usuario, personalizar preferencias, realizar investigaciones y análisis y mejorar los Servicios. Estas tecnologías, por ejemplo, pueden permitirnos adaptar el Sitio web a sus necesidades, guardar su contraseña en áreas protegidas por contraseña, monitorear las páginas que visita, ayudarnos a administrar contenido y compilar estadísticas sobre el uso de nuestro Sitio web. Nosotros o nuestros proveedores externos también podemos utilizar algunas de estas tecnologías en correos electrónicos dirigidos a nuestros clientes para ayudarnos a realizar un seguimiento de los índices de respuesta, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y controlar si se reenvían.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero su navegador puede permitirle modificar la configuración para rechazar las cookies si lo prefiere. Si desactiva las cookies, es posible que se le impida aprovechar al máximo el Sitio web, ya que el Sitio web puede no funcionar correctamente. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información adicional a través de otros métodos. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Información de la ubicación. Cuando usted utiliza el Sitio web, podemos recopilar información general sobre la ubicación (como la ubicación general deducida de una dirección IP).

Utilizamos su información para fines comerciales y empresariales, tales como:

• prestar nuestros Servicios, incluido el Sitio web;
• responder a sus preguntas o consultas;
• para la investigación y el desarrollo, en particular el desarrollo de terapias nuevas y la mejora de las existentes;
• gestionar y recordar sus preferencias y personalizar los Servicios;
• manejar nuestro programa de donantes y verificar su elegibilidad para participar en él;
• comunicarse con usted y enviarle avisos que puedan ser de su interés, como información de marketing, recordatorios a donantes y otra información sobre incentivos para donantes;
• analizar y mejorar los Servicios o cualquier otro producto y servicio que proporcionemos;
• cumplir con nuestras obligaciones legales o según lo permita la ley;
• proteger la seguridad y/o integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, ciudadanos y/o nuestros Servicios;
• prevenir el fraude y hacer cumplir nuestras condiciones legales; y
• administrar y solucionar problemas de los Servicios.

Podemos agregar y/o despersonalizar información recopilada a través de los Servicios. Podemos utilizar datos despersonalizados o agregados para cualquier fin, en particular, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros.

Podemos divulgar información de las siguientes maneras:

• Filiales. Podemos divulgar su información a cualquier afiliado de Grifols.
• Consentimiento/según sus indicaciones. Podemos divulgar su información a terceros no afiliados sobre la base de su consentimiento para hacerlo.
• Proveedores. Proporcionamos acceso a su información o la divulgamos a terceros seleccionados que realizan servicios en nuestro nombre. Nos proporcionan una variedad de servicios, en particular almacenamiento de datos, investigación y desarrollo, análisis, facturación, marketing, contenido y características de productos, servicio al cliente, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude y servicios jurídicos.
• Protección de Grifols y otras partes. Podemos divulgar determinada información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para i) proteger o defender los derechos, la seguridad o la propiedad de Grifols o de terceros, en particular para defender o hacer cumplir nuestra Política de privacidad o cualquier otro acuerdo contractual; ii) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y/o iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Grifols, sus agentes y afiliados, sus empleados, usuarios y/o el público.
• Requisitos legales. Podemos divulgar determinada información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para cumplir cualquier proceso de aplicación de la ley, legal o regulatorio, como responder a una orden judicial, citación, mandato judicial u otras leyes y regulaciones aplicables.
• Transferencia comercial. Podemos revelar determinada información relacionada con negociaciones, o durante las mismas, relativas a cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestra empresa a otra empresa.
• Información agregada/anónima. De vez en cuando, podemos divulgar información agregada/anónima sobre los Servicios. La divulgación de estos datos no está restringida.

Análisis: podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestro Sitio web, como los de Google Analytics. Estos proveedores utilizan el tipo de tecnología descrita anteriormente en la sección «Información que recopilamos automáticamente» para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el Sitio web, en particular anotando el sitio web de terceros desde el que usted llega, y proporcionándole ciertas características. La información (incluida su dirección IP) recopilada por la tecnología será revelada o recopilada directamente por estos proveedores, que utilizan la información para evaluar su uso del Sitio web. Para evitar que Google Analytics utilice su información para realizar análisis, puede instalar el complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics haciendo clic aquí.

Si recibe un correo electrónico de nuestra parte, podemos utilizar ciertas herramientas, como GIF transparentes para capturar datos, como cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o anuncio que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la eficacia de nuestras comunicaciones.

Publicidad: el Sitio web puede integrar tecnologías publicitarias de terceros que permitan la entrega de contenido relevante y sitios web publicitarios que visite y otras aplicaciones que utilice. Estas cookies y otras tecnologías de seguimiento pueden colocarse en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre su uso del Sitio web con el fin de a) informar, optimizar y servir contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestros sitios web y otros sitios e b) informar de cómo nuestras impresiones de contenido de marketing, otros usos de servicios de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing y servicios de marketing están relacionadas con las visitas a nuestros sitios web. También permitimos que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores publicitarios como Google Analytics) le presten servicios de marketing personalizados y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder al Sitio web. Las cookies pueden asociarse a datos despersonalizados vinculados o derivados de datos que usted nos ha enviado voluntariamente (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) que podemos compartir con un proveedor en formato criptográfico, no legible para el ser humano. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad personalizada del navegador y cómo puede controlar en general que las cookies se instalen en su ordenador para ofrecer marketing personalizado, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Network Advertising Initiative («NAI») y/o el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Digital Advertising Alliance («DAA») para optar por no recibir publicidad personalizada de empresas que participan en dichos programas. Para quedar excluido de Google Analytics para la Display Advertising o personalizar los anuncios de Google Display Network, puede visitar la página de configuración de Google Ads aquí. Tenga en cuenta que, en la medida en que la tecnología publicitaria esté integrada en el Sitio web, podrá recibir contenido publicitario incluso si opta por no recibir publicidad personalizada. En ese caso, es posible que el contenido publicitario no se adapte a sus intereses. Además, no controlamos ninguno de los enlaces de exclusión y no somos responsables de ninguna de las opciones que usted tome utilizando estos mecanismos o de la disponibilidad continua o exactitud de estos mecanismos. Si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita esta página de exclusión, o posteriormente borra sus cookies, utiliza un ordenador diferente o cambia los navegadores web, es posible que su exclusión de NAI o DAA ya no sea efectiva. Hay información adicional disponible en los sitios web de la NAI y la DAA, a los que se puede acceder a través de los enlaces anteriores.

Nuestros Servicios no están diseñados para menores de 18 años. Solo podrán utilizar los Servicios las personas mayores de 18 años. Si descubrimos que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, cerraremos la cuenta y eliminaremos la información personal en la medida requerida por la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños. Podemos, cuando lo permita la ley, conservar cierta información internamente para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información proporcionada a través de los Servicios de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Intenet o correo electrónico es siempre completamente segura o libre de errores.

Por lo general, conservamos la información durante el tiempo que pueda ser relevante para los fines mencionados y de conformidad con la ley aplicable. Para eliminar cualquier dato personal, podemos anonimizarlo, eliminarlo o tomar otras medidas apropiadas. La información puede persistir en copias realizadas con fines de copia de seguridad y continuidad del negocio durante un período de tiempo adicional.

Consulte los detalles por estado aquí.

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos hacemos responsables del contenido o las prácticas de dichos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política de privacidad. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

Actualmente contamos con sistemas informáticos en los Estados Unidos, por lo que su información personal puede ser procesada por nosotros en los Estados Unidos, donde las regulaciones de protección de datos y privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en otras partes del mundo. Por ejemplo, las autoridades policiales y de seguridad nacional pueden acceder a los datos en determinadas circunstancias. Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de privacidad y consiente la transferencia de toda dicha información a los Estados Unidos, que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al requerido en otros países, y el tratamiento de dicha información tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos cambiar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de información o las características de los Servicios. En la parte superior de nuestra Política de privacidad, indicaremos la fecha de última la actualización. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, se le proporcionará la notificación correspondiente de acuerdo con los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de esta Política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal de los EE. UU. en:

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A la atención de: Office of the General Counsel
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